16/08/2022
15:41
Excesivo uso de bots y pocas herramientas de seguimiento son algunos de los desaciertos más comunes entre las compañías colombianas, asegura Felipe Sánchez, cofundador de WeKall, empresa especializada en este tema. Con la pandemia y el boom de la digitalización, las empresas protagonizaron una transformación de sus operaciones y con ello, de sus sistemas de atención al cliente, ya que el Internet adquirió un papel relevante en la comunicación entre compañías y usuarios. Sin duda, la tecnología vino a complementar la vida humana. Sin embargo, el error se comete cuando se cree que un bot puede reemplazar la interacción entre las personas. Al deshumanizar la comunicación con los clientes, se pierde la empatía, las conversaciones se vuelven más complejas y esto lleva a que los usuarios sientan picos de frustración constante.
09/03/2024
12:28
Natalia Jasin, fundadora y Directora de Bounty EdTech y Mentora de Mujeres Digitales, pasó por "Ahora o Nunca", en la entrevista con Horacio Finoli. También se explayó sobre la brecha salarial entre mujeres y hombres.
09/03/2024
12:47
Segunda parte de la entrevista. Aldo Carreras, extitular del CONET (Consejo Nacional de Enseñanza Técnica), dio su parecer sobre el contexto educativo en el programa "Ahora o Nunca", en diálogo con Horacio Finoli.
09/03/2024
11:09
Entrevista sobre la actualidad desde un punto de vista sociológico.
Onda La Superestación 107.9 Caracas
29/02/2024
17:13
Los hermanos Wilmar y Wilderman Niño directores de Apamate Studio, conversaron con el prof Briceño sobre su nuevo videojuego Mechanophagia, disponible para Android y PC