Audio cuts

  1. RCN

    RCN Digital

    08/16/2022

    15:41

    Excesivo uso de bots y pocas herramientas de seguimiento son algunos de los desaciertos más comunes entre las compañías colombianas, asegura Felipe Sánchez, cofundador de WeKall, empresa especializada en este tema. Con la pandemia y el boom de la digitalización, las empresas protagonizaron una transformación de sus operaciones y con ello, de sus sistemas de atención al cliente, ya que el Internet adquirió un papel relevante en la comunicación entre compañías y usuarios. Sin duda, la tecnología vino a complementar la vida humana. Sin embargo, el error se comete cuando se cree que un bot puede reemplazar la interacción entre las personas. Al deshumanizar la comunicación con los clientes, se pierde la empatía, las conversaciones se vuelven más complejas y esto lleva a que los usuarios sientan picos de frustración constante.

  2. Radio Nacional de Colombia

    05/09/2014

    09:39

    Entrevista a Rafael Orduz sobre la situación en Colombia en el contexto de las elecciones presidenciales en Colombia: Ausencia de debate, escándalos, propuestas educativas de las campañas y herramientas tecnológicas. Rafael Orduz es Doctor en Ciencias Económicas de la Universidad de Gottingen en Alemania Federal. Académico y analista económico y de tendencias digitales, se ha desempeñado como Presiente de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá y Viceministro de Educación. Actualmente es Director Ejecutivo de la Corporación Colombia Digital.

  3. Delta

    Ciudadano Común

    02/07/2023

    12:13

    Andrés García, ingeniero en ciberseguridad de F5 LATAM, en Ciudadano Común (Delta 90.3) sobre los desafíos de ciberseguridad y consejos para navegar de modo seguro, en el Día de Internet Segura 2023.

  4. Trend Topic

    02/03/2023

    19:12

    Mathias habla sobre la tecnología aplicada al compliance (legaltech) como la gran vertical de negocio que emerge en el mundo como consecuencia de la digitalización del ecosistema financiero.

  5. Led

    02/01/2023

    13:17

    En diálogo con Reperfiladas, ciclo emitido por Led.fm, Perosi se refirió a los cambios que existen en la educación y explicó que es un "reflejo de lo que nos sucede culturalmente". Además, aseguró que existen nuevos problemas que tienen que ver con la pospandemia y el aceleramiento digital, entre otros.